延伸服务暖人心,金融关怀到病床

——邮储银行杭州市萧山区支行营业部感动服务

临近下班,客户周女士来到邮储银行杭州市萧山区支行营业部,向工作人员寻求帮助。原来,客户母亲住院多日急需用钱,但又来不了网点办理支取业务。

网点工作人员了解情况后,立即上报给支行长调配上门人员,第二天一大早就到医院为客户办理延伸服务,解决客户母亲金融服务需求。客户十分感动,对着工作人员连连道谢。

邮储银行杭州市萧山区支行营业部位于医院周边,承担起为因病等原因无法前往网点处理业务的客户上门处理密码修改、账户激活等金融服务的职责。未来,支行也将继续急客户之所急,把延伸服务嵌入日常工作中,让暖意在客户心中蔓延,让邮储银行的关怀口碑愈发响亮。