易观千帆三度用户体验解决方案为银行业带来了全新的发展机遇
在数字化浪潮席卷全球的当下,银行业面临着前所未有的挑战与机遇。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,满足用户日益多样化和个性化的需求,成为银行业亟待解决的关键问题
2025-03-14 14:14:05
2025年1月9日下午,邮储银行杭州市听涛路营业所柜面工作人员为客户办理存取款业务时,发现客户账户被限制。客户要求办理解除,工作人员立刻仔细询取款用途,了解到客户在网上办理贷款,产生几笔流水后,银行卡便无法使用了。
工作人员立刻意识到该客户很有可能遇到了以贷款验资的形式辅助电诈分子转移涉诈资金的情况,第一时间咨询杭州市分行,仔细分析客户情况,立即与属地派出所联系。同时向客户开展反诈知识宣传,告知反诈案例。在柜面人员与属地公安民警的联合宣传下,客户幡然醒悟,意识到自己间接成为了“电诈工具人”,自此成功阻截了一起电信诈骗。
1月21日,杭州市钱塘区反诈中心特别送来感谢信,对邮储银行杭州市分行及网点工作人员敏锐察觉异常、迅速联合公安民警阻截电信诈骗进行通报表扬!
在此,邮储银行杭州市分行防骗温馨提示:如有贷款需求,通过正规渠道办理,正规机构在放款前不会收取任何费用及刷流水行为。