始于需求 见于行动 终于满意——淄博联通政企客户经理王琪

山东淄博联通政企客户经理王琪,以其独具匠心的服务和对需求的洞察理解,获得众多客户的信任,更是被赞誉为“金牌客户经理”。在客户追求更高质量通信解服务时,王琪的名字便浮现在他们的脑海中。

超越期待,匠心服务政企客户。王琪始终把客户的需求放在首位,即使问题不在自己的职责范围内,也会尽全力解决。某银行负责人的办公室电话拨出时,显示标注为其他单位名称,影响了正常的办公。正准备吃午饭的王琪,接到客户电话后,立即放下手中的饭碗,第一时间来到客户单位现场测试,并联系后台工作人员协助落实原因,最终发现固话号码是被第三方的软件进行了标注,需要联系第三方软件平台处理。随后,王琪通过第三方平台认真了解解决方案,帮助客户通过平台上传相关资料解除错误标注。她高度负责和敬业的态度,受到了银行负责人的认可和赞誉。

快速响应,与客户需求同频共振。王琪的成功不仅仅在于技术方案的创新,更在于她总是能第一时间响应客户的需求,无论是常规咨询还是紧急情况,都能迅速提供专业而贴心的服务。某银行网点所在写字楼因突发事件停电,客户深夜紧急联系求助,王琪当即协调后台技术部门,与同事一起连夜将发电机抬至车上,提前到达银行网点,确保了第二天银行的正常营业。王琪的快速响应和高效执行,不仅赢得了客户的高度评价,更使得“联通好服务”的口碑深入人心。

不忘初心,在日益精进中提升能力。身为中共党员的王琪,始终坚守着“全心全意为人民服务”的宗旨。提供优质服务不仅仅是她的职责,更是她对党的忠诚和对人民的承诺。她坚守在客户服务第一线,以热忱的服务态度、过硬的专业能力为客户提供满意的业务解决方案,全心全意助力企业数字化转型。面对不断变化的市场需求和技术进步,王琪始终保持一颗学习的心。她定期参加行业培训,掌握最新的通信技术和市场趋势,确保为客户提供最前沿的解决方案。

王琪是万千联通人的缩影,她不仅代表了淄博联通对高品质服务的承诺,更是激励着整个团队一往无前。她在日益多元化的客户需求中不断挑战和磨练自己,用自己的力量为中国联通高质量发展做出新的贡献。