【联通好服务 用心为客户】品质服务,高效保障——记浙江联通服务之星椒江商企团队

台州椒江商企团队是一支敢于拼搏、团结奋进、善于创新的团队,团队一直秉承“以客户为本,急客户之所急”的理念,贯彻执行公司高品质服务新战略,及时响应客户需求,为客户提供优质专业高效的服务。

崔灵刚是台州椒江商企团队一位有着十多年商企工作经验的优秀客户经理,工作作风扎实,服务热情细致,倍受客户信赖,主要负责椒江区多家药店的医保专线服务工作。今年,一家药店跟随医院一起搬迁,原定于六天完成的三条医保专线接入工程工作,但是药店由于特殊原因,紧急要求2天内完成,而且是100%完成。时间紧、任务重,医保专线专职客户经理崔灵刚马上联系公司领导,开启绿色通道,提前优先安排施工队进行光缆线路施工,同步开展资费业务审批、合同流程审批等工作,并在第二天下班前完成医保专线下单流程,当天连夜协调安排大客户维护工程师、施工队等在现场施工,线路调试、外部线路跳纤多路并进,最后在晚上11点完成全部线路开通工作,得到药店老板及院区领导的高度赞扬。

椒江商企团队用实际行动践行“用心服务”的理念,为客户排忧解难,用自己的真情打动客户、用热情感染客户,以服务赢得了市场,为企业赢得发展空间。他们坚信:砥砺前行,不忘初心,只有用心服务才能赢得客户的十分满意。